FAQ dla Sprzedawców
O FoodHeroes
Czym jest FoodHeroes i jak działa?
FoodHeroes to aplikacja mobilna, która pozwala Ci sprzedawać wyjątkowe, lokalne produkty spożywcze klientom w całej Polsce. Tworzymy przestrzeń dla małych producentów, których oferta często przebija jakością masową produkcję. Prowizja od sprzedaży wynosi ustaloną wcześniej stawkę. Każdy sprzedawca przekazuje też 1% z transakcji na cele wybranej przez nich fundacji.
Jak zacząć sprzedawać
Kto może sprzedawać produkty przez FoodHeroes?
Żeby sprzedawać przez FoodHeroes, musisz prowadzić działalność związaną ze sprzedażą żywności, oraz dbać o bezpieczeństwo i jakość jedzenia, które oferujesz.
Jak mogę sprzedawać produkty przez FoodHeroes?
Możesz dodać swoje produkty na swoim profilu w aplikacji FoodHeroes i wysyłać je do klientów w całej Polsce za pomocą Paczkomatów InPost.
Jakie formy wysyłki są dostępne?
Aktualnie jedyną formą, którą umożliwiamy, są Paczkomaty InPost. Klient wybiera w aplikacji preferowany Paczkomat.
Jakie mam obowiązki jako Sprzedawca?
Musisz sprzedawać produkty dobrej jakości, przestrzegać zasad sanitarnych, odpowiadać na wiadomości FoodHeroes lub Klientów i samodzielnie przygotowywać oraz wysyłać produkty za pośrednictwem Paczkomatów.
Chcę sprzedawać moje produkty przez FoodHeroes. Jak dołączyć?
Napisz do nas przez formularz na naszej stronie: https://foodheroes.pl/sprzedawaj lub na adres: hello@foodheroes.com. Opowiedz nam o swoich produktach i zostaw kontakt do siebie. Nasz zespół skontaktuje się z Tobą, żeby porozmawiać o współpracy.
Jakie opłaty poniosę?
FoodHeroes pobiera prowizję od każdej transakcji, ustaloną wcześniej w umowie. Nie płacisz za samo korzystanie z platformy ani za dodawanie produktów.
Każdy sprzedawca przekazuje też 1% z transakcji na cele wybranej przez nich fundacji.
Jakie fundacje mogę wesprzeć 1% z transakcji?
Możesz wybrać jedną z fundacji, z którymi współpracujemy. Pełną listę znajdziesz tutaj.
Jeśli chcesz wesprzeć inną fundację, jesteśmy otwarci na współpracę z organizacjami bliskimi Waszym wartościom.
Kiedy otrzymam wypłatę za zrealizowaną sprzedaż?
Rozliczenia odbywają się cyklicznie według ustalonego harmonogramu. Pieniądze za zrealizowane zamówienia trafiają na dedykowany rachunek.
Inne pytania
Czy mogę usunąć swoje konto?
Tak. W każdej chwili możesz usunąć konto w ustawieniach aplikacji lub kontaktując się z nami przez formularz na naszej stronie: https://foodheroes.pl/kontakt lub mailowo: hello@foodheroes.com. Twoje dane zostaną trwale usunięte zgodnie z Polityką Prywatności.
Jak mogę skontaktować się z FoodHeroes?
Skontaktuj się z nami przez formularz na naszej stronie: https://foodheroes.pl/kontakt lub mailowo: hello@foodheroes.com.
Napisz do nas
Współpraca
Jeśli masz pytanie, prośbę lub po prostu chcesz się przywitać, daj znać! Wrócimy do Ciebie tak szybko, jak to możliwe.
Jeśli jesteś rolnikiem, mikro producentem lub hobbystycznie tworzysz produkty i chcesz z nami nawiązać współpracę - wypełnij formularz, abyśmy mogli zacząć!
Wsparcie techniczne
Jesteś użytkownikiem FoodHeroes i potrzebujesz technicznego wsparcia? Skontaktuj się z nami pod adresem hello@foodheroes.com lub wypełnij formularz.
Tango Agency Sp. z o.o
Ul. Przemysłowa 12/CLUSTER
30-701 Kraków
hello@foodheroes.com
Polska