Polityka prywatności aplikacji FoodHeroes

I Przedmiot Polityki Prywatności

1. Niniejszy dokument stanowi spełnienie naszych obowiązków wynikających z przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w szczególności RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE). 
2. Z niniejszego dokumentu dowiesz się, w jaki sposób i na jakich zasadach przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy się z nami kontaktujesz, korzystasz z naszych usług lub otrzymujesz nasze treści marketingowe. Dowiesz się między innymi:

• dlaczego możemy przetwarzać Twoje dane;
• w jakim celu przetwarzamy Twoje dane;
• czy jesteś zobowiązany/a do podania nam swoich danych;
• jak długo przechowujemy Twoje dane;
• czy istnieją inne odbiorcy Twoich danych osobowych;
• czy przetwarzamy Twoje dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym;
• czy przetwarzamy Twoje dane w sposób zautomatyzowany, w tym czy dokonujemy ich profilowania.

 

1. Polityka ta składa się z następujących części:

Pierwsza część Polityki Prywatności zawiera informacje, które musimy udzielić wszystkim, niezależnie od celu przetwarzania danych.

Druga część zawiera informacje dla osób korzystających z Aplikacji, niezależnie od tego, czy zostało utworzone Konto.

Trzecia część zawiera informacje dla osoby, która zakłada Konto (Sprzedawcy lub Kupującego) w naszej Aplikacji.

Czwarta zawiera informacje dla Sprzedawców, którzy zawierają umowę sprzedaży za pośrednictwem naszej Aplikacji.

Piąta część zawiera informacje dla Kupujących, którzy zawierają umowę sprzedaży za pośrednictwem naszej Aplikacji.

Szósta część zawiera informacje dla osoby zainteresowanej naszą ofertą ze względu na nasze działania marketingowe, również za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Siódma część zawiera informacje dla osób, które otrzymały zaproszenie do rejestracji na Platformie FoodHeroes.

 

Część I. Ogólne informacje dla wszystkich Użytkowników

 

Dane kontaktowe administratora Twoich danych osobowych

 

Administratorem Twoich danych osobowych jest FoodHeroes, czyli Tango Agency, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą przy ul. Przemysłowa 12/CLUSTER, 30-701 Kraków, numer KRS 0001005737, NIP 6772395964, dostarczający Aplikację FoodHeroes, e-mail: hello@foodheroes.com. W sprawach dotyczących naszych usług, ale także przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz się z nami skontaktować drogą mailową, wysyłając wiadomość na adres hello@foodheroes.com.

 

Skąd pozyskujemy Twoje dane osobowe?

 

Informacje osobiste zbierane przez naszą stronę pochodzą bezpośrednio od Ciebie. Ma to miejsce, gdy:

• korzystasz z naszej Aplikacji,
• wysyłasz nam pytania, prośbę o ofertę,
• zakładasz Konto w naszej Aplikacji,
• dokonujesz zakupu produktu za pośrednictwem naszej Aplikacji,
• rozpoczynasz sprzedaż swoich produktów za pośrednictwem naszej Aplikacji,
• odwiedzasz nasze konta w mediach społecznościowych i kontaktujesz się z nami przez te portale.

 

Jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem danych osobowych?

 

Poniżej przedstawiamy Twoje prawa związane z ochroną danych osobowych i faktem przetwarzania Twoich danych. Prawa przysługujące Ci w konkretnej sytuacji zależą od celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane osobowe.

 

Prawo dostępu do danych

 

Masz prawo uzyskać informacje dotyczące danych osobowych, które posiadamy na Twój temat. Składając wniosek o dostęp do swoich danych, otrzymasz informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w szczególności o celach i podstawach prawnych przetwarzania, zakresie przechowywanych danych, podmiotach, którym dane osobowe są ujawniane, oraz planowanej dacie ich usunięcia.

 

Prawo do sprostowania

 

Masz prawo niezwłocznie sprostować i/lub uzupełnić dane osobowe przechowywane na Twój temat. Naszym obowiązkiem jest zapewnienie, że nasza wzajemna komunikacja opiera się na prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych.

 

Prawo do ograniczenia przetwarzania

 

Masz prawo zażądać od nas ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, jeśli kwestionujesz dokładność przechowywanych danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się bez podstawy prawnej lub jeśli zgłosiłeś/aś sprzeciw wobec jego przetwarzania.

Prawo do usunięcia

 

Masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych przechowywanych przez nas, chyba że zachowanie tych danych jest konieczne dla zapewnienia wolności słowa, dostępu do informacji, wykonania obowiązku nałożonego przez prawo, ze względu na interes publiczny, w celu zgłoszenia lub obrony przed roszczeniami lub w celu realizacji praw wynikających z prawa.

 

Prawo do informacji

 

Jeśli zadeklarowałeś/aś prawo do sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych, powiadomimy wszystkich odbiorców Twoich danych osobowych o sposobie sprostowania, usunięcia lub nałożenia ograniczeń na przetwarzanie tych danych, chyba że jest to niemożliwe do wykonania lub wymaga nadmiernego wysiłku.

 

Prawo do przenoszenia danych

 

Masz prawo uzyskać kopię danych, które dostarczyłeś/aś nam, która zostanie wysłana do Ciebie lub stronie trzeciej w strukturalnym, standardowym, czytelnym dla maszyny formacie. Jeśli żądasz, aby te dane zostały wysłane do innego administratora danych, zrobimy to, pod warunkiem że jest to technicznie możliwe. Prawo to dotyczy tylko sytuacji, gdy przetwarzamy Twoje dane na podstawie Twojej zgody lub w związku z wykonaniem umowy.

 

Prawo do sprzeciwu

 

Jeśli Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, masz prawo w każdym czasie sprzeciwić się dalszemu przetwarzaniu. Rozpatrzymy Twoje żądanie zgodnie z zasadami wynikającymi z przepisów.

 

Prawo do cofnięcia zgody

 

Jeśli Twoje dane są przetwarzane na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać w każdej chwili, z dniem przyszłym. Nie wpłynie to na legalność przetwarzania danych do czasu jej wycofania.

Prawo do skargi do organu nadzorczego

 

Jeśli przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych lub jeśli Twoje prawa związane z ochroną danych zostały naruszone w inny sposób, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego. W Polsce właściwym organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie (ul. Stawki 2). Zanim skorzystasz ze swojego prawa do złożenia skargi, zachęcamy do kontaktu z nami w celu wyjaśnienia wszelkich wątpliwości.

 

Rozpatrzenie wniosku

 

Jeśli prześlesz nam wniosek dotyczący wykonania określonego prawa, odpowiedź na wniosek zostanie udzielona w ciągu jednego miesiąca od jego otrzymania. Jeśli konieczne będzie przedłużenie tego okresu, poinformujemy Cię o przyczynach takiego przedłużenia.

Odpowiedź na Twoje żądanie zostanie wysłana na adres e-mail, z którego wysłano żądanie, a w przypadku żądań wysłanych listem, pocztą zwykłą pod adres, który wskażesz, chyba że treść listu wskazuje na życzenie o otrzymanie odpowiedzi na adres e-mail (w takim przypadku proszę podać adres e-mail).

 

Linki do innych stron

 

Tam, gdzie udostępniamy linki do stron internetowych innych podmiotów, niniejsza Polityka Prywatności nie ma zastosowania i nie opisuje sposobu, w jaki ten podmiot przetwarza Twoje dane osobowe. Zachęcamy do zapoznania się z odpowiednimi politykami prywatności tych podmiotów znajdujących się na ich stronach internetowych.

 

Inne istotne informacje

 

Podczas świadczenia naszych usług możemy korzystać z narzędzi, które uczestniczą w przetwarzaniu Twoich danych. Poniżej znajdziesz listę takich narzędzi:

 

Algolia

Korzystamy z narzędzia dostarczonego przez Algolia SAS, francuską société par actions simplifiée, z siedzibą przy 55 Rue d’Amsterdam, 75008 Paryż, Francja, które jest wyszukiwarką, która wykorzystuje sztuczną inteligencję w celu zapewnienia najbardziej dokładnego wyszukiwania. Dzięki wdrożeniu tego narzędzia przekazujemy Algolii dane o aktywności użytkowników w formie zanonimizowanej.

 

Hubspot

Korzystamy z narzędzia dostarczonego przez Hubspot, 2 Canal Park, Cambridge, MA 02141, Stany Zjednoczone, który jest platformą CRM (zarządzania relacjami z klientami), która umożliwia nam łączenie oprogramowania, integracji i zasobów, których potrzebujemy do połączenia działań marketingowych, sprzedaży, zarządzania treścią i obsługi klienta. Chociaż siedziba Hubspot znajduje się w USA, Twoje dane będą przechowywane w Europie, zgodnie z polityką Hubspotu, dostępną tutaj: https://legal.hubspot.com/hubspot-regional-data-hosting-policy.

 

Google Analytics

 

Na naszej stronie internetowej korzystamy z narzędzi od Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, Google Analytics, które umożliwiają nam zbieranie informacji statystycznych dotyczących Twojego korzystania z witryny, takich jak adres IP, rodzaj urządzenia, rodzaj przeglądarki. Robimy to między innymi, aby mieć świadomość, ile użytkowników korzysta z naszej witryny. Informacje te są przetwarzane w sposób, który nie pozwala nam bezpośrednio zidentyfikować żadnej osoby. Dane zbierane przez Google Analytics są przechowywane w Unii Europejskiej i nie są przekazywane do Stanów Zjednoczonych.

Jeśli interesuje Cię więcej informacji dotyczących przetwarzania danych w ramach Google Analytics, zachęcamy do zapoznania się z wyjaśnieniami przygotowanymi przez Google tutaj.

Google Ads

 

Na naszej stronie internetowej korzystamy również z Google Ads, które jest narzędziem od Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, Google Ads, które umożliwia nam kierowanie reklam do naszych użytkowników. Dane zbierane za pośrednictwem reklam przechowywane są w Europie, ponieważ wybraliśmy Regionalne Centrum Danych do przechowywania Twoich danych.

Aby uzyskać więcej informacji na temat reklam Google, zapraszamy do odwiedzenia Google Privacy & Terms tutaj.

 

Wiadomości marketingowe

 

Podczas świadczenia naszych usług, za Twoją wcześniejszą zgodą, możemy wysłać Ci newsletter marketingowy zawierający informacje handlowe o naszej firmie, np. o naszych działaniach i planach, wydarzeniach itp.

 

Meta Pixel

 

Używamy narzędzia marketingowego dostępnego na Facebooku i dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Dublin. W ramach tego narzędzia kierujemy do Ciebie reklamy na Facebooku. Korzystając z Meta Pixel, możemy osiągnąć następujące cele: dostarczanie Ci ukierunkowanych reklam, optymalizacja wyświetlania reklam, sprawdzanie skuteczności ich wyświetlania oraz uzyskiwanie informacji o ruchu na naszej stronie internetowej. Więcej informacji na temat korzystania z tego narzędzia znajdziesz na stronie Facebooka tutaj: https://www.facebook.com/privacy/policy?subpage=2.subpage.2-HowWeShowAds.

 

Profilowanie

 

W celu zapewnienia najkorzystniejszej, spersonalizowanej oferty dla naszych Klientów i Użytkowników oraz dla celów niezbędnych do zawarcia lub wykonania umowy między podmiotem danych a nami, a także w przypadku wyraźnej zgody podmiotu danych, możemy stosować "profilowanie", co oznacza formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, polegającego na wykorzystaniu danych osobowych do oceny określonych aspektów osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub przewidywania aspektów dotyczących osobistych preferencji i zainteresowań. Nasz system może szczególnie polecać Ci produkty, które mogą Cię zainteresować. W przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych bezpośrednich, w tym profilowania, przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie, w celach badawczych, historycznych i statystycznych, podmioty danych mają prawo sprzeciwić się, ze względu na szczególną sytuację podmiotu danych. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które znacząco wpływa na podmiot danych.

 

Dane geolokalizacyjne

 

Jeśli jesteś Kupującym, nasza Aplikacja może używać danych geolokalizacyjnych za Twoją wcześniejszą zgodą udzieloną za pośrednictwem Aplikacji, aby pokazać Ci Produkty Sprzedawców działających w Twojej okolicy.

 

Zmiany w Polityce Prywatności

 

Polityka Prywatności podlega okresowej weryfikacji i aktualizacji, jeśli jest to konieczne. Poniżej możesz przeczytać dotychczasowe wprowadzone zmiany, jeśli takie zostały dokonane.

Dnia 1.04.2024 roku opublikowaliśmy tę wersję Polityki Prywatności

 

Część II. Przetwarzanie danych w ramach korzystania z Aplikacji

Poniżej przedstawiamy zasady przetwarzania danych osobowych, które mają zastosowanie, gdy korzystasz z Platformy FoodHeroes (Aplikacji) i nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem (tj. nie masz konta w Aplikacji).

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu świadczenia usług elektronicznych związanych z udostępnianiem Ci zawartości zgromadzonej w Aplikacji, a także w celach analitycznych i statystycznych.

Dane kontaktowe są wykorzystywane w celu wysyłania wiadomości związanych z realizacją zamówień, takich jak:

• potwierdzenia złożenia zamówienia,
• status zamówienia,
• zmiany w zamówieniu,
• powiadomienia techniczne i związane z obsługą zgłoszeń.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest:

• w przypadku świadczenia usług elektronicznych związanych z udostępnianiem zawartości w naszej Aplikacji - podstawą prawną przetwarzania jest konieczność przetwarzania w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• w celach analitycznych, statystycznych i marketingowych - podstawą prawną przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi oraz zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych - podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie naszych praw.

Jak długo przetwarzamy Twoje dane?

Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe tak długo, jak będzie to konieczne do osiągnięcia celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności do realizacji naszych obowiązków umownych i ustawowych, chyba że wcześniej wycofasz swoją zgodę na przetwarzanie Twoich danych, co nie będzie miało wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.

Kto jest odbiorcą Twoich danych osobowych?

Odbiorcą Twoich danych osobowych, tj. zewnętrzną jednostką, która będzie uprawniona do uczestnictwa w przetwarzaniu Twoich danych, będą nasi zaufani podwykonawcy - dostawcy usług IT w zakresie hostingu danych i usług pocztowych biznesowych oraz firmy, których narzędzia statystyczne, analityczne i marketingowe wykorzystujemy, wskazane w Części I niniejszej Polityki Prywatności.

Charakter dostarczania danych

Twoje dane osobowe - w tym adres IP, inne identyfikatory i inne informacje - są zbierane podczas łączenia się z naszą Aplikacją.

Inne istotne informacje

Twoje dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym w przypadku, gdy zdecydujemy się korzystać z narzędzi dostarczanych przez dostawców usług zlokalizowanych w krajach spoza EOG, takich jak Stany Zjednoczone. Jeśli taki przetwarzanie ma miejsce, zawsze stosujemy odpowiedni instrument prawny zapewniający odpowiedni stopień bezpieczeństwa przetwarzania Twoich danych osobowych, np. decyzję o adekwatności wydaną przez Komisję Europejską lub standardowe klauzule umowne.

Jakie prawa Ci przysługują?

Twoje prawa są wskazane w Części I niniejszej Polityki Prywatności.

Część III. Przetwarzanie danych w ramach tworzenia Konta (Sprzedawcy lub Kupującego) w Aplikacji

 

Poniżej przedstawiamy zasady przetwarzania danych osobowych, które mają zastosowanie podczas tworzenia Konta w naszej Aplikacji.

 

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby umożliwić Ci korzystanie ze wszystkich funkcji naszej Aplikacji.

 

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

 

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest:

• w celu utworzenia Konta i korzystania z usług oferowanych w ramach Konta (funkcjonalności takie jak czat lub rozmowy telefoniczne, ułatwianie płatności przez dostawcę usług trzeciej, utrzymywanie Konta, umożliwianie zawierania umów za pośrednictwem Platformy itp.) - podstawą prawną przetwarzania jest konieczność przetwarzania w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); w zakresie danych przekazywanych opcjonalnie, podstawą prawną przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• w celu rejestrowania i przechowywania danych podanych przez Ciebie w ramach opcji czatu lub rozmów telefonicznych - podstawą prawną przetwarzania jest konieczność wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), gdzie zobowiązaliśmy się do utrzymania odpowiedniego standardu naszych usług i zapewnienia przestrzegania naszych Warunków i Zasad;
• gdy jesteś Sprzedawcą - w celu zweryfikowania przez Ciebie podanych informacji, w szczególności w celu sprawdzenia spełnienia wymagań niezbędnych do rozpoczęcia sprzedaży Produktów, w tym wymagań sanitarnych - podstawą prawną przetwarzania jest konieczność przetwarzania w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ponieważ taka weryfikacja jest określona w Warunkach i Zasadach naszej Platformy;
• w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi oraz zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych - podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie naszych praw.

Jak długo przetwarzamy Twoje dane?

 

Będziemy przetwarzać Twoje dane do momentu wycofania przez Ciebie zgody, a w zakresie działań mających na celu zawarcie umowy, przez okres trwania umowy, okres przedawnienia roszczeń oraz okres wynikający z przepisów prawnych określających czas przechowywania dokumentów księgowych.

 

Kto jest odbiorcą Twoich danych osobowych?

 

Odbiorcą Twoich danych osobowych, czyli zewnętrzną jednostką, która będzie mogła uczestniczyć w przetwarzaniu Twoich danych, będą zaufani podwykonawcy - dostawcy usług informatycznych hostingu danych oraz usług pocztowych biznesowych.

 

Charakter przekazywania danych

 

Przekazanie Twoich danych jest dobrowolne, chociaż dane oznaczone jako obowiązkowe są wymagane do rejestracji, a brak ich podania skutkuje niepowodzeniem procesu rejestracji. Dane oznaczone jako wymagane w celu rozpoczęcia kupna lub sprzedaży Produktów są wymagane do rozpoczęcia tych działań, a brak dostarczenia tych danych skutkuje niemożnością skorzystania z tych usług. Przekazywanie innych danych jest opcjonalne.

 

Inne istotne informacje

 

Twoje dane nie będą przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

 

Jakie prawa przysługują Ci?

 

Twoje prawa są wskazane w Części I niniejszej Polityki Prywatności.

Część IV. Przetwarzanie danych w ramach zawierania umowy sprzedaży przez Sprzedawców

 

Poniżej przedstawiamy zasady przetwarzania danych osobowych, które mają zastosowanie, gdy jesteś Sprzedawcą i masz Konto w Aplikacji oraz zawierasz umowę sprzedaży za pośrednictwem Aplikacji.

 

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane?

 

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby umożliwić Ci przetwarzanie sprzedaży za pośrednictwem usług oferowanych przez naszą Aplikację oraz dostawcę systemu płatności - Stripe.com. Możemy również przetwarzać Twoje dane osobowe, gdy otrzymamy skargę od Kupującego - w celu uczestnictwa w rozpatrywaniu takiej skargi.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

 

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest:

• w celu świadczenia Ci usług umożliwiających zawarcie umowy sprzedaży - podstawą prawną przetwarzania jest konieczność przetwarzania w celu wykonania umowy (Artykuł 6(1)(b) RODO);
• w celu spełnienia naszych obowiązków ustawowych jako administratora, wynikających w szczególności z przepisów podatkowych i rachunkowych - podstawą prawną przetwarzania jest wypełnienie naszego obowiązku prawno-ustawowego (Artykuł 6(1)(c) RODO);
• w celu rozpatrzenia reklamacji - podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (Artykuł 6(1)(f) RODO) polegający na utrzymaniu wysokiej jakości naszej Aplikacji;
• w celu ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi - podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (Artykuł 6(1)(f) RODO), polegający na ochronie naszych praw.

 

Jak długo przetwarzamy Twoje dane?

 

Będziemy przetwarzać Twoje dane do momentu wycofania przez Ciebie zgody (co nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania Twoich danych na tej podstawie), a w zakresie działań mających na celu zawarcie umowy, przez okres trwania umowy, okres przedawnienia roszczeń oraz okres wynikający z przepisów prawnych określających czas przechowywania dokumentów księgowych.

 

Kto jest odbiorcą Twoich danych osobowych?

 

Odbiorcą Twoich danych osobowych, czyli zewnętrzną jednostką, która będzie mogła uczestniczyć w przetwarzaniu Twoich danych, będą zaufani podwykonawcy - dostawcy usług informatycznych hostingu danych oraz usług pocztowych biznesowych, a także podmioty, których działalność jest pomocnicza w stosunku do naszej działalności, w szczególności banki i operatorzy płatności, podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, audytorskie i doradcze.

Odbiorcą Twoich danych związanych z płatnościami będzie Stripe.com, Stripe, inc. 510 Townsend Street San Francisco California 94103.

 

Charakter przekazywania danych

 

Przekazanie Twoich danych jest dobrowolne, chociaż dane oznaczone jako obowiązkowe są wymagane do korzystania z naszych usług, a ich brak skutkuje ich brakiem wdrożenia. Wprowadzenie pozostałych danych jest opcjonalne. Podanie aktualnych danych kontaktowych przez Kupującego i Sprzedawcę jest niezbędne do prawidłowego funkcjonowania aplikacji i realizacji zamówień. W przypadku braku takich danych świadczenie usług może być niemożliwe.

 

Inne istotne informacje

Przetwarzanie danych osobowych przez Stripe, Stripe.com, Stripe, inc. 510 Townsend Street San Francisco California 94103, może odbywać się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, jednak odbywa się to na podstawie tzw. standardowych klauzul umownych, postanowień umowy zawartej między nami a Stripe, które gwarantują odpowiedni stopień bezpiecznego przetwarzania Twoich danych osobowych.

 

Jakie prawa przysługują Ci?

 

Twoje prawa są wskazane w Części I niniejszej Polityki Prywatności.

 

Część V. Przetwarzanie danych w ramach zawierania umowy sprzedaży przez Kupujących

 

Poniżej przedstawiamy zasady przetwarzania danych osobowych, które mają zastosowanie, gdy jesteś Kupującym i masz konto w Aplikacji oraz zawierasz umowę sprzedaży za pośrednictwem Aplikacji.

 

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane?

 

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby umożliwić Ci przetworzenie sprzedaży za pośrednictwem usług oferowanych przez nas - naszą Aplikację oraz dostawcę systemu płatności - Stripe.com. Możemy również przetwarzać Twoje dane osobowe, gdy otrzymamy od Ciebie reklamację - w celu udziału w rozpatrywaniu takiej reklamacji.

 

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

 

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest:

• w celu świadczenia Ci usług umożliwiających zawarcie umowy sprzedaży - podstawą prawną przetwarzania jest konieczność przetwarzania w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• w celu spełnienia naszych obowiązków ustawowych jako administratora, wynikających w szczególności z przepisów podatkowych i rachunkowych - podstawą prawną przetwarzania jest spełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• w celu rozpatrzenia reklamacji - podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na utrzymaniu wysokiej jakości naszej Aplikacji oraz konieczności wykonania umowy między nami, w której zobowiązaliśmy się do działania jako pośrednik w rozpatrywaniu reklamacji składanych przez Kupujących w związku z umowami sprzedaży zawartymi za pośrednictwem naszej Aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

w celu ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi - podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie naszych praw.

 

Jak długo przetwarzamy Twoje dane?

 

Będziemy przetwarzać Twoje dane do momentu wycofania przez Ciebie zgody (co nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania Twoich danych na tej podstawie) oraz w ramach działań mających na celu zawarcie umowy, przez okres jej trwania, okres przedawnienia roszczeń, okres wynikający z przepisów prawnych określających czas przechowywania dokumentów księgowych.

 

Kto jest odbiorcą Twoich danych osobowych?

 

Odbiorcą Twoich danych osobowych, czyli zewnętrzną jednostką, która będzie mogła uczestniczyć w przetwarzaniu Twoich danych, będą nasi zaufani podwykonawcy - dostawcy usług IT hostingowych danych oraz usług pocztowych biznesowych, a także podmioty, których działalność jest pomocnicza dla naszej działalności, w szczególności takie podmioty jak banki i operatorzy płatności, podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, audytorskie i doradcze.

Odbiorcą Twoich danych związanych z płatnościami będzie Stripe.com, Stripe, Inc. 510 Townsend Street San Francisco California 94103.

 

Charakter dostarczanych danych

 

Dostarczenie Twoich danych jest dobrowolne, chociaż dane oznaczone jako obowiązkowe są wymagane do korzystania z naszych usług, a ich brak skutkuje brakiem ich wdrożenia. Wprowadzenie pozostałych danych jest opcjonalne.

 

Inne istotne informacje

Przetwarzanie danych osobowych przez Stripe, Stripe.com, Stripe, Inc. 510 Townsend Street San Francisco California 94103, może odbywać się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, ale odbywa się to na podstawie tzw. standardowych klauzul umownych, postanowień umowy zawartej między nami a Stripe, które gwarantują odpowiedni stopień bezpieczeństwa przetwarzania Twoich danych osobowych.

 

Jakie prawa Ci przysługują?

 

Twoje prawa są wskazane w Części I niniejszej Polityki Prywatności.

 

Część VI. Przetwarzanie danych w ramach działań marketing

 

Poniżej przedstawiamy zasady przetwarzania danych osobowych, które mają zastosowanie, gdy korzystasz z naszych profili na portalach społecznościowych oraz komunikujesz się z nami za pośrednictwem tych profili - między innymi na Facebooku, Instagramie, LinkedIn i TikToku (nazywanych "fanpage'ami" lub "profilami"). Na naszych fanpage'ach regularnie publikujemy i udostępniamy treści, oferty i rekomendacje dotyczące naszych usług. Poniższy dział odnosi się także do udziału w innych działaniach marketingowych prowadzonych przez nas, np. subskrypcji naszego newslettera informacyjnego.

 

W jakim celu przetwarzane są Twoje dane?

 

Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w związku z utrzymaniem naszych profili w mediach społecznościowych, w tym w celu informowania Cię o naszej działalności i promowania różnych rodzajów wydarzeń i usług oraz komunikowania się z Tobą za pośrednictwem dostępnych funkcji w mediach społecznościowych.

Pamiętaj, że administratorzy mediów społecznościowych rejestrują Twoją aktywność za pomocą plików cookie i innych podobnych technologii za każdym razem, gdy interaktywnie działasz na naszych fanpage'ach i innych stronach internetowych dostawców mediów społecznościowych. Administratorzy fanpage'ów mają dostęp do ogólnych statystyk dotyczących Twoich zainteresowań i danych demograficznych (takich jak wiek, płeć, region) jako odwiedzającego fanpage. W ramach korzystania z portali społecznościowych, zakres i cele przetwarzania danych w tych portalach zostały określone przez administratorów tych stron.

Przetwarzamy Twoje dane dotyczące nazwy i adresu e-mail, które podałeś jako część naszego biuletynu informacyjnego w celu przesyłania Ci informacji handlowych, w tym informacji o najnowszych promocjach lub ofertach drogą mailową.

 

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

 

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest:

• Nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na promowaniu naszej marki oraz budowaniu i utrzymywaniu społeczności związanej z marką, odpowiadając na Twoje pytania wysłane za pośrednictwem tych profili;
• Twoja zgoda na tworzenie danych do statystyk witryn internetowych na stronach mediów społecznościowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• Twoja zgoda na otrzymywanie naszego biuletynu informacyjnego marketingowego (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

 

Jak długo przetwarzamy Twoje dane?

 

Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe tak długo, jak będzie to konieczne do osiągnięcia celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w celu spełnienia naszych obowiązków umownych i ustawowych, chyba że wcześniej wycofasz swoją zgodę na przetwarzanie swoich danych.

Usługi mediów społecznościowych przetwarzają Twoje dane podczas korzystania z naszych fanpage'ów do własnych celów, nieobjętych niniejszą Polityką Prywatności. Nie mamy wpływu na działania tych stron internetowych związane z powyższym przetwarzaniem danych. W tym zakresie odsyłamy do polityk prywatności poszczególnych portali społecznościowych, które można znaleźć na tych stronach internetowych:

Polityka danych na Facebooku.

Polityka danych na Instagramie.

Polityka danych na TikToku.

Polityka danych na LinkedInie.

 

Kto jest odbiorcą Twoich danych osobowych?

 

Odbiorcą Twoich danych osobowych, czyli zewnętrzną jednostką, która będzie uprawniona do uczestnictwa w przetwarzaniu Twoich danych podczas korzystania z naszych mediów społecznościowych, będą nasi zaufani podwykonawcy - dostawcy usług IT w zakresie hostingu danych i usług pocztowych biznesowych, a także dostawcy usług mediów społecznościowych, między innymi: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia, który administruje portalami społecznościowymi Facebook i Instagram, TikTok Technology Limited (irlandzka firma) lub TikTok Information Technologies UK Limited (brytyjska firma), współpracująca z portalem społecznościowym TikTok, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia, obsługująca portal społecznościowy LinkedIn.

 

Charakter dostarczania danych

 

Twoje dane osobowe - w tym adres IP, inne identyfikatory i inne informacje - są zbierane za pomocą plików cookie lub innych podobnych technologii podczas łączenia się z naszymi fanpage'ami.

W ramach korzystania z naszych fanpage'ów, zakres i cele przetwarzania danych na portalach społecznościowych są ustalane przez administratorów tych stron.

W związku z tym odsyłamy do polityk prywatności poszczególnych portali społecznościowych, linki do niektórych z nich zostały wymienione powyżej.

Podanie Twoich danych osobowych w celu otrzymywania biuletynu marketingowego jest dobrowolne i konieczne w przypadku subskrypcji tego biuletynu i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w tym celu. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie poprzez kliknięcie odpowiedniego linku w wiadomości, którą wysłaliśmy, lub wysłanie e-maila na adres hello@foodheroes.com.

 

Jakie prawa Ci przysługują?

 

Twoje prawa są wskazane w Części I niniejszej Polityki Prywatności.

 

Część VII. Przetwarzanie danych osób, które otrzymują zaproszenie do rejestracji na platformie FoodHeroes

 

Poniżej przedstawiamy zasady przetwarzania danych osobowych, gdy otrzymujesz zaproszenie do rejestracji na platformie FoodHeroes. Opcja wysłania zaproszenia za pośrednictwem naszej Aplikacji jest dostępna zarówno dla Kupujących, jak i Sprzedawców posiadających zarejestrowane konto na naszej Platformie.

 

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane?

 

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby dostarczyć Ci zaproszenie wysłane przez osoby, które podały Twój adres e-mail. Są to osoby, które znasz i które uważają, że mogłabyś/mógłbyś być zainteresowany(a) korzystaniem z naszej Platformy.

 

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

 

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest:

• w celu wysłania Ci zaproszenia - podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na pozyskiwaniu nowych klientów dla naszych usług;
• w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi - podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie naszych praw.

 

Jak długo przetwarzamy Twoje dane?

 

Jeśli nie zarejestrujesz konta, będziemy przetwarzać Twoje dane przez okres nie dłuższy niż 7 dni od daty otrzymania zaproszenia. Jednak jeśli zdecydujesz się zarejestrować konto, będziemy przetwarzać Twoje dane zgodnie z zasadami określonymi w innych częściach niniejszej Polityki Prywatności. Możemy przetwarzać Twoje dane w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi przez okres przedawnienia roszczeń lub do czasu rozstrzygnięcia sporu.

 

Kto jest odbiorcą Twoich danych osobowych?

 

Odbiorcą Twoich danych osobowych, czyli zewnętrzną jednostką, która będzie uprawniona do uczestnictwa w przetwarzaniu Twoich danych, będą nasi zaufani podwykonawcy - dostawcy usług IT w zakresie hostingu danych i usług pocztowych biznesowych oraz firmy, których narzędzia statystyczne, analityczne i marketingowe wykorzystujemy, wskazane w Części I niniejszej Polityki Prywatności.

 

Charakter dostarczania danych

 

Otrzymaliśmy Twoje dane od osoby, która jest z Tobą znajoma i która chciała Cię zaprosić na naszą Platformę.

 

Jakie prawa Ci przysługują?

 

Twoje prawa są wskazane w Części I niniejszej Polityki Prywatności.